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Kilimall:深耕非洲电商市场

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(以下内容转载自《人民日报》)

中非跨境电商平台——

共享数字经济带来的红利

在肯尼亚东南部塔纳河郡布拉镇,当地居民保罗·巴霍拉·巴巴扬经营着一家商店。他每天一大早就赶到店里,将收到的包裹整齐摆放在货架上,并通知收货人前来取件。“我每天平均要处理几十件大小不同的包裹,都是附近社区居民在 Kilimall 上订购的产品。”巴巴扬说,随着年底促销季的到来,包裹数量会增加两至三倍,他正考虑着请个帮手,“这份工作让我有了稳定的收入,也在社区里结交了很多朋友,生活过得越来越好了。”
巴巴扬的商店是 Kilimall 在非洲设立的1600多家社区自提点之一,Kilimall 创立于2014年,总部位于中国湖南长沙,业务覆盖肯尼亚、坦桑尼亚、乌干达等多个非洲国家。“经过10年的发展,Kilimall 拥有8000多个卖家和超过1.2万个店铺,年度活跃用户逾720万,为非洲消费者提供超百万种商品。” Kilimall 品牌总监廖峥嵘向记者介绍,Kilimall 在非洲市场占有率长期处于领先地位,尤其是在东非市场的份额一直保持在50%以上。

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走进肯尼亚内罗毕近郊的 Kilimall 仓库,当地员工穿梭于一排排货架间,有条不紊地清点货物、扫码、打包装箱……仓库外,身穿红色制服的“快递小哥”整装待发。“ Kilimall 利用自建物流体系实现了在非洲的物流当日达、次日达和隔日达。各地社区自提点解决了 ‘最后一公里’ 的尾程送达问题。不仅降低了物流成本,更加提升了用户体验。” 廖峥嵘表示,平合还自主研发了支付系统,与非洲的银行深度合作,为消费者提供便捷且多样化的在线支付渠道。
目前,Kilimall 在肯尼亚员工总数已超300人,外籍员工占比超70%。谢米·玛娜于2022年进入 Kilimall 工作,担任卖方管理助理,负责对接非洲当地卖家,协调他们的需求。“ Kilimall 为本地企业提供了拓展业务、增加营收的新平台。消费者也拥有了更多样的产品选择和更便捷的购物体验。” 玛娜表示,经过两年多的工作,她更加熟悉非洲的电商市场,“中国在电商领域有丰富的发展经验,为非洲国家提供了有益借鉴,相信 Kilimall 这样的电商模式会被推广到更多国家。”

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