
面对疫情,传音旗下各品牌整合资源,积极调整战略:从保障供应链运转到打造线上发布会,从发起抗疫主题活动到销售重心向线上转移,不断攻克难关,以实际行动回应消费者的信任与期待。
本次,我们把镜头转向传音旗下品牌Infinix。在西非地区,Infinix审时度势,拥抱变化,始终把用户的安全与健康放在首位,推出一系列营销创新及用户关怀举措,传递了品牌正能量。
镜头下的市场运营团队
3天完成线上问诊平台搭建
非常时期,Infinix尼日利亚特别打造了线上问诊平台,成为非洲首个在疫情期间为用户提供线上医疗咨询的手机品牌。
该平台于3月24日正式上线,涵盖线上实时问诊服务、个人防护知识手册、当地知名医学博士Dr.Adebisi Lawal访谈视频专栏及抗击疫情APP推荐等,多方位解答用户疑惑。用户足不出户即可获取线上支持,更加安全、便捷。截至目前,平台点击量超16万。

镜头下的销售团队
转战线上,造就“带货”网红
疫情期间,Infinix尼日利亚销售团队不断自我赋能,通过转战线上,开辟O2O营销模式,挖掘市场潜力,持续为用户提供及时、个性化的服务。促销团队成员开启宅家“带货”模式,通过Facebook、Vskit、WhatsApp等社交媒体平台,打造私域流量。
4月3日,Infinix自建电商平台X-PARK成功登陆尼日利亚,为在线下单用户提供免费派送服务。Infinix品牌代言人Davido在Instagram、Twitter个人主页上发文推荐,消息触达其2200万粉丝,再掀一波声量!

镜头下的KOL与粉丝
正能量满满,宅家也能玩出新花样
在倡导用户“减少出行,守护健康”的同时,Infinix联合尼日利亚当地网红发起#StayAtHomeChallenge9ja “宅家挑战”线上活动,鼓励用户以创造性的视角分享宅家生活。
粉丝们热情高涨,纷纷拍摄不同风格的互动视频。话题活动上线仅20分钟,参与量即超3000,同时登上当地Twitter实时热搜榜第2名,且位居榜单前列长达6小时。

▲ 数据来源:Twitter官方
Infinix坚信,以“变”应“变”,与用户并肩前行,终能渡过难关。通过一系列抗疫措施、关爱行动和创新服务,Infinix希望为用户带来动力、信心和灵感,陪伴用户一起渡过艰难的时刻。


张泰伦|好望观察创始人