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在非洲,华商要向印度人学什么?

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在非洲,华商要向印度人学什么?


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年前,朋友去非洲几个国家转了一圈,回来便问我:在非洲,当地人普遍对印度人评价很高,走马观花一看,那些住豪宅的、开豪车的,甚至规模稍微大一些有影响力的企业中,也是印度老板居多,为什么我们华商干不过印商?


确实,在非洲华商牛,但印商更牛。他们如神一般存在,且经济和社会地位也相当之高。


纵使印度在非洲的影响力形成是多重因素长期作用的结果,如走进非洲历史更加悠久、语言适配度高、以私营(家族)企业主导、强调本土战略等,可仅就经商而言,笔者以为印商至少有三大理念值得我们学习、借鉴。



#01



他乡即故




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非洲守店的印商



据印度外交部最新报告,截止2024年末,非洲印度裔数量超过300万。不夸张说,在非洲,印度人是商人和有钱人的代名词,有生意的地方就会有印度人的身影。


甚至有些国家,印度裔规模令人瞠目结舌。如在非洲最发达的国家之一、有“非洲瑞士”之称的毛里求斯,印度裔占其总人口的65%,超89万人。


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印裔分布图


不仅人口数量庞大,在一些国家经济社会中印度裔也举足轻重。如在肯尼亚印裔家族控制了该国近80%的工业投资和近 50%的银行产业。


如果说捷足先登是印度人“占领”非洲的先决条件。其实,他们脑海里奉行的“他乡即故乡”理念,愿意一代接着一代干,一代干给一代看,心无旁骛扎根下来、嵌入式融入当地便是印度人“占领非洲”的最关键因素。


换言之,当印度人走进非洲的那天起,他们就没有离开的概念,很自然呆在非洲开枝散叶,除去血统,说他们是土生土长的非洲人,毫不过分。


而我们华商,虽然百年来征战非洲也打出了一片天地,但头脑中总觉得自己是“非漂”,是过客,非洲赚钱中国花,终归有一天要衣锦还乡。



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#02



善抱团



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印度总统拉姆·纳特·科文德访非







与“一个华商一条龙,十个华商一堆虫”正好相反,印度人在非洲的经商抱团行为是其成功的重要因素之一。


笔者多年观察,他们抱团不仅体现在商业合作上,还渗透到社会、文化和宗教等多维层面,形成了一个高度协作、互信和支持的可持续、严谨、高效的生态链,为印度裔不断发展壮大注入“润物细无声”的软实力。


在商业领域,以家族经营为先导,注重打造百年老店,品牌立市。如阿迦汗集团在东非的业务已延续数代,品牌影响力巨大。不仅创建了肯尼亚最大的民族报业集团,且在肯全境拥有众多以其家族名称命名的学校、医院、体育中心等,今天的肯尼亚只要说到阿迦汗家族,人人都赞不绝口。


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甘地在非洲


利用同乡会和行业商会抱团取暖。印商通常通过同乡会迅速建立彼此间联系,共享商业信息、资源和控制市场价格。如经常通过同乡机构快速融资,解决资金周转;发挥行业商会作用,通过集体谈判压低进货成本,形成价格优势,并统一市场销售价格,在保护自身利益同时打压外来竞争者。


在基础设施和供应链协同作战。印度商人较早就通过抱团形成完整的非洲供应链网络,以降低运营成本;同时,他们还会根据经营需要,集资建设海外仓、物流中心等基础设施,综合利用资源,降低单个投入。


此外,在金融与资本层面印裔也常采取抱团行为。他们通过非正规借贷系统快速融资,为需方提供短期资金支持,助其渡过难关。甚至,还会抱团联合投资大型项目,分散风险以提高成功率。



#03



讲规矩



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被卖非洲为奴








印度人踏上非洲大陆300多年了,无论早期当奴隶,当打手,还是后来的讨生活,印度人已完完全全融入非洲,成为名副其实的非洲人,也早早摸索出管理非洲员工一系列的遵循“规矩”。


首先,层级分明,权责清晰。印商通常采用严格的层级管理,每个岗位的职责和权限清晰划分,透明、简便、实用、高效。


其次,管理靠制度,操作靠流程。印商注重制定详细的操作手册和工作流程,确保每个环节都有章可循,减少了人为失误。


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印度风格的南非德班


第三,包容性文化、培训、激励等多措并举。一是尊重当地员工的宗教信仰、生活习惯;二是通过奖金、晋升等激励员工以企业为家,共享企业发展成果;三是注重员工的技能培训,帮助其提升职业能力,确保员工队伍稳定;四是为员工提供基本福利(如医疗保险、午餐补贴),并关注其家庭状况,营造社区化氛围,增强员工的归属感。


总之,印商在非洲的管理模式以“规矩”为核心,通过严格的制度与文化适应性、人性化管理等相结合,建立起高效且稳定的员工管理体系,为企业健康发展奠定基础。




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结语


师说:三人行,必有我师。印商在非洲的悠久历史我们已没法改变,但他们适合本土市场的一些理念和经商心得值得借鉴并发扬光大。


其实,今天的印商十分羡慕华商。他们认为,中国制造和创新的商贸新业态,对印度本土市场是妥妥的降维打击,他们很多传统优势产品市场已渐渐失去竞争力,市场也越来越萎缩。甚至有印商悲观的认为,未来的非洲市场华商将会一统天下。


曾几何时,非洲富豪,印裔几乎一统江山,非洲是印度人的“后花园”。但长江后浪推前浪,只要华商们持续深耕下去,也会迎来“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的灿烂明天。



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作者:蔡立华    来源:鲫鱼湖瞭望

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