非洲拥有14亿人口，智能手机和移动设备的普及促进了互联网在整个非洲大陆的普及。移动电子商务正变得越来越突出，肯尼亚的Wasoko、尼日利亚的Jumia、南非的Takealot等平台正在发展数字支付。
非洲电子商务产业正在重新定义传统的供应链和商业模式。例如，肯尼亚的Twiga Foods直接从农民那里采购产品，并有效地将其交付给城市零售商，简化了农业价值链。埃及的MaxAB是一个将食品和杂货零售商与服务不足地区的供应商联系起来的平台。津巴布韦的Fresh in a Box公司为运送新鲜农产品和杂货提供便利。这都为非洲电子商务领域的创新解决方案增添了多样性。
根据Statista的数据，非洲电子商务市场有望大幅增长，预计2023年在线零售收入将达到490.2亿美元，年增长率接近14%。到2027年，非洲电子商务市场的用户群可能飙升至6亿，用户渗透率为44.3%。这一扩张带来了多方面的好处，包括经济增长、就业机会以及改善农村地区获得商品和服务的机会。
信用卡在非洲仍然相对少见，然而预计到2025年，非洲电子商务支付市场每年将达到461亿美元，货到付款和移动钱包等替代支付方式将满足数字买家的偏好。
肯尼亚和南非的数字支付账户渗透率分别为88%和82%，尼日利亚为51%，埃及为38%。非洲越来越多的网上购物者为电子商务企业开拓和渗透新市场创造了机会。然而，解决相关的财务挑战，如对多种货币支付平台的访问和影响现金流的结算时间，对持续增长至关重要。
泛非支付结算系统（PAPSS）是一种解决方案，为非洲各地的支付交易提供便利，而不依赖非洲大陆以外的代理银行。随着10多个国家和商业银行采用PAPSS，电子商务行业有望实现大幅增长。
电子商务是中小微企业从新冠肺炎危机中复苏的关键手段，也是非洲大陆自由贸易协定（AfCFTA）发展的核心。非洲作为增长率第二高的区域，为电子商务的扩张创造了有利条件。Jumia在纽约证券交易所上市，阿里速卖通将M-Pesa作为肯尼亚客户的支付方式，凸显了市场的竞争性。肯尼亚每月有3000多万移动用户使用MPesa移动支付系统，拥有庞大的用户群。
技术进步，特别是在人工智能方面，在电子商务的发展中发挥着关键作用。用于客户支持的人工智能聊天机器人和预测消费者偏好的机器学习算法等功能，不仅提高了运营效率，而且有助于为消费者提供更个性化的购物体验。
内容来源：africa.com
作者：Morris Macharia Musyoka
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张泰伦｜好望观察创始人