2023 年非洲电子商务市场的发展潜力及重要机会

近年来，持续年轻化的人口结构使得非洲人口红利不断向好，城市化进程的突飞猛进也让其商业环境逐渐优化，拥有巨大的市场潜力成为现阶段非洲市场的热门关键词。

随着智能手机和互联网在非洲的普及率越来越高，非洲的电子商务也在迅速发展，非洲大陆已成为全球电子商务行业重点关注的利润丰厚的新兴市场。预计到 2025 年，非洲电子商务规模将达到 750 亿美元。

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非洲电商市场概况

非洲是全球最年轻的大陆，年轻人口占比超 60%，拥有着大量年轻消费者。随着互联网的进一步普及和互联网连接的不断加强，非洲庞大的年轻人口红利也成为该地区电商市场短道起飞的重要后备军。

美国国际贸易总署数据显示，2022 年非洲电商用户约 3.87亿，电商渗透率为 32%；预计到 2025 年电商用户将突破 5 亿，渗透率将达 40%，电商用户的年复合增长率为 17.9%。2017 年非洲电子商务的市场规模为 160 亿美元，到 2025 年这一数字将达到750 亿美元。

与此同时，随着移动互联网不断普及和手机价格的下降，非洲的社媒渗透率也在不断增加。根据 Statista 数据，2022 年非洲的社交媒体用户数量超过 3.75 亿，占全球社交媒体用户总数的 8.18%。

同时，虽然在社交媒体用户数量上不及其他地区，但非洲社交媒体日均使用时长远超亚洲等地区。Broadband Search 数据显示，截至 2022 年 1 月，非洲地区互联网用户每日在社交媒体上花费的时间长达 3 小时 10 分钟，仅次于南美（3 小时 24 分钟），超过全球平均水平 （2 小时 27 分钟）和亚洲地区（2 小时 16 分钟）。

非洲的电子商务发展机会与其所在区域数字化程度密切相关。由于非洲各国/地区数字化程度极度不均，非洲电子商务业务由十个国家主导，这些国家占所有电子商务交易的 94%。

根据联合国贸易和发展会议（UNCTAD）发表的《 B2C 电子商务世界指数》，非洲电子商务发展排名前 10 位的国家依次为毛里求斯、南非、突尼斯、加纳、利比亚、尼日利亚、肯尼亚、摩洛哥、塞内加尔和阿尔及利亚。

综合人口经济等因素，尼日利亚、肯尼亚、南非、摩洛哥和埃及等国家市场更是非洲电子商务发展的前沿。这五个非洲大陆最大的经济体的电子商务市场占整个非洲电子商务市场的 78%。尼日利亚被认为是非洲最大的电子商务市场，埃及在 2020 年取代肯尼亚成为非洲电子商务市场贡献最大的 3 个国家之一，并将迎来巨大的增长。

1）年龄：非洲大部分电商用户较年轻，他们对新技术和设备的兴趣更高，其中 25-34 岁的人群是电商用户主力人群。

图：泛非电商平台 Jumia 用户画像，数据来源：DataSparkle

2）性别：非洲网购用户的性别分布分较为平均，男性用户与女性用户均占比 50% 左右。

3）城乡对比：相较于农村，非洲城市网购用户比例较高，但这并不意味着可以忽视非洲农村的电商消费者。

4）收入：非洲的网购者在各收入阶层之间分布相当平均。中低收入阶层占据了网购用户的70%。

5）非洲用户网购类别偏好：非洲网购用户更喜欢在线上购买的四大类产品，分别是电子产品（电视、智能手机等）、鞋履、服饰、书影音和游戏。

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进军非洲电商市场策略

根据来自中国制造网平台数据，以下热门品类更适合布局非洲电商市场。

电子娱乐场景下，非洲市场采购商采购涉及的有三大行业。

目标国家：尼日利亚、加纳、南非、赞比亚、肯尼亚、摩洛哥、突尼斯。

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非洲电商用户消费特点

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快速成单诀窍

1、关注时差

因为时差的原因，大部分非洲的客户都是下午谈判，所以我们决定好了要谈哪个客户，一定要每天上午准备足够的资料去谈判，提高自己的谈判筹码。

2、建立信任关系

客户做好跟进和售后。建立与客户的信任关系，有时候有个产品即使不是我们工厂生产的客户也愿意相信你。

3、重视本土语言

部分非洲客户英语口音比较浓重，因此在时间精力充足的情况下，可以根据实际需求，学一些当地本土语言，这是拉近和他们拉近距离的好办法。

4、提前了解相关政策

在做非洲国家的订单时，需要先对出口该国进口的政策的要求做相关的了解，和公司内前辈请教注意事项，以及向客户了解是否需要特殊的证书以及资质，提前做好打算，为出货时减轻压力。