非洲交通运输行业的数字化已是大势之趋。因各国采取不同措施遏制新冠病毒传播,导致货物和人员的流动陷入停滞,交通运输行业首当其冲。
随着疫苗接种率逐渐上升,公路和航空旅游逐渐放开,交通运输企业不得不重新审视运营系统,尤其是数字支付领域。交通运输企业尝试创新解决方案以提升客户满意度,通过技术手段解决运营商与客户互动难的问题。
随着非洲移动和互联网的不断普及,即时支付对消费者有很大的吸引力,这种支付方式让所有的交易解决方案变得触手可及。当前,大多数乘客都知道,线上订票不仅方便,而且比线下购票更便宜。然而,仍有很多乘客不得不承受线下购票的经济压力,因为他们无法在线上进行支付,其主要原因是交通运输商无法提供线上支付服务。由于行业的碎片化发展,企业们在支付服务链条上各守一方,市面上的支付服务提供商(Payment Service Providers,PSPs)纷繁复杂。
支付服务提供商Cellulant一直重视基础设施建设的投资,通过集成支付系统从而简化支付流程,帮助旅游公司提升客户体验感。5年前, Cellulant与肯尼亚航空公司开展合作,为航空公司的客户提供银行和移动支付方式方便在线订票,打造了史无前例的支付解决方案,打了交通运输数字化大门。

在尼日利亚,Cellulant正在不断完善数字支付平台,以满足尼日利亚航空公司等交通运输商的发展需求。为防止新冠病毒的蔓延,尼日利亚的载货汽车和公共汽车司机正在使用Cellulant技术-Tingg近距离支付 (店内支付),可以简化司机和乘客之间的支付流程,以及协助交通和旅行社跟踪和收集税收。
Cellulant尼日利亚首席国家官Sike Bamisebi表示:“整个交通运输部门的数字化已是大势所趋。在尼日利亚,数字技术在铁路和航空旅行中的应用不断增加,但汽车仍然是许多人的出行主要交通工具,每年占出行人数的60%以上。当前是一个很好的机会,我们可以在尼日利亚实现数字化、将数字支付方式扩展到所有企业,并为尼日利亚带来经济价值。”
在尼日利亚,像GIG和Chisco等这样的交通运输商已开始使用Tingg数字支付平台。
Sike Bamisebi 补充道:“我们需要与政府、监管机构和企业加强合作,建立消除非技术壁垒的生态系统,从而在转型中受益。我们有机会扩展尼日利亚的生态系统,从而通过一体化且简约的支付系统,帮助非洲发展中国家。”


张泰伦|好望观察创始人