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中国电商在卢旺达发掘跨境网购潜力
价格低、省时间、选择多、在家收货……说起专注非洲跨境电子商务的中国电商平台集酷（KuKuu）的优点，卢旺达平面设计师伊夫·伊希姆韦如数家珍。
现年23岁的伊希姆韦如今已离不开这种购物方式，几乎每个月都在集酷下单，除了电子产品，还会挑选女士手提包送人。下单后，平台把商品从中国跨境配送至指定地点。
在基加利的集酷线下体验店内，两名工作人员站在展示的商品前面。新华社发（西里尔·恩德格亚摄）
集酷总部位于中国杭州，2015年成立，业务覆盖十多个非洲国家，2019年9月开始在卢旺达运营。“相比本地商店，集酷平台给客户选择性更多，性价比更高。喜欢时尚的年轻人还能找到更新潮的商品。”集酷卢旺达负责人吴文俊告诉记者。
集酷之外，也有其他网购平台在卢旺达运营，相较而言集酷在产品数量和性价比方面具有优势。在卢旺达虽然也可以登陆其他外国网购平台，从国外数量丰富的商品中选购，但集酷在送货速度、运费和可靠性等方面给予消费者更好体验。
集酷在卢旺达组建了本地配送团队，承诺15天内将商品“包邮”送到消费者手中，其卢旺达团队还可以处理本地顾客的退换货需求。
集酷在基加利的线下体验店内摆放的鞋类商品。新华社发（西里尔·恩德格亚摄）
吴文俊介绍，虽然集酷在卢旺达运营时间不长，但发展较快，目前每日活跃用户数量已达到3万。“卢旺达人对跨境网购的热情和接受度很高，同时卢旺达政府也十分支持电子商务发展，未来发展潜力很大。”他说。
卢旺达私营部门联合会信息与通信技术行业协会会长亚历克斯·恩塔雷表示，卢旺达是一个内陆国家，网上电商帮助卢旺达人实现了跨境购物，并为推动产品出口创造新机遇。
不过，恩塔雷指出，网购在卢旺达是新事物，消费者还不太习惯网购，消费者和商家之间信任感也有待进一步提高。信息与通信技术行业协会目前正与政府、企业及发展机构合作，推动电商产业在卢旺达的发展。
内容来源：新华社 记者：吕天然 责任编辑：佘云、吴志强
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张泰伦｜好望观察创始人