尼日利亚联邦卫生与社会福利部10月20日通报，联邦首都区确诊1例埃博拉病例，已识别44名接触者。患者是一名有乌干达旅行史的女性，正在隔离治疗。对在阿布贾设有办公室、项目驻地或工厂的中企，眼前可做的准备，是确认医疗服务能否衔接，并为人员接受观察预留工作接替安排。

文末的图里列了就医联络、接收确认和岗位接替这几项要核对的事，驻地负责人可以照着一项一项去落实。

1例确诊，44名接触者正在监测

世界卫生组织10月20日披露，患者于10月7日出现症状，11日在阿布贾私立医疗机构求医，20日经实验室检测确诊，感染的是可引起埃博拉病的本迪布焦病毒。

这三个日期分别对应发病、求医和确诊。
卫生部通报的时候，患者已经被隔离了，具体是哪天开始隔离的还没公布，所以这段时间里有过哪些接触，还得靠流行病学调查去还原。

这44名接触者里有医护人员、其他患者、照护的人，还有旅行相关的人员，卫生部门正在对他们进行追踪和监测，这里说的是接触者的人数，确诊病例还是按1例来通报。

世界卫生组织将本例归为输入性病例，与此同时说明感染来源、完整旅行与暴露史仍在调查。从乌干达抵达，是已经确认的旅行经历，感染地点则尚待查明。企业询问员工行程时，应继续问清接触了谁、何时接触、是否参与陪护等具体情况。

诊所接得住，转诊才接得上

患者曾在私立医院接受数日诊疗，随后确诊。尼日利亚卫生部已要求全国公私立医疗机构及时识别、隔离、报告疑似病例，并落实感染防控。企业平时使用的合作诊所，也在这一要求覆盖的范围内。

平时看病，和碰到疑似病例后怎么安排后续处理，是两回事，涉及的服务环节不一样，负责人可以跟诊所问清楚几个问题，员工先打哪个电话，到之前怎么报告，在哪里分诊，疑似病例由谁去联系卫生部门，检测和收治分别找哪家机构。

接收方是否确认、转运由谁安排，要在出发前落实。记下一家医院的名字，还需要取得能执行这些安排的联系人和备用电话。

把接诊、检测和转院看作一段连续过程，也能发现机构之间的衔接问题。借鉴中国科学家钱学森等人关于组织协调与信息反馈的思路，企业可以请诊所说明每一步交给谁、由谁确认接收，并把答复交给负责联络的人。这里核对的是服务配合，医学判断由专业人员作出。

世界卫生组织说明，埃博拉主要通过直接接触有症状患者或死者的血液、体液，以及受污染物品传播，症状也可能与疟疾等疾病相似，需要专业评估和检测。有相关接触史的员工应及时联系医护，出现症状时，先电话说明症状、行程和接触情况，请接收方安排就医与转运。

企业可以根据这个情况调整疑似人员的常规就医办法，把原来自己坐公共交通或者集体接送的方式，改成由专业人员确认后的安排，这是驻地管理方面的建议，具体怎么处理还是要听当地医护和卫生部门的指引。

人员按要求观察，工作提前备好接替

世界卫生组织的指导是，接触者在暴露之后要接受21天的健康监测，出行的话要跟当地卫生部门协调好，至于具体的员工，管理起止时间和返岗条件，还是要以主管机关和专业评估为准。

这种情况会怎么影响企业经营？
如果设备维修人员、验收负责人或者付款授权人被纳入观察，那原来由他负责的工作就得有人来接手，工程项目要提前确认好替岗人员的资质，贸易和制造企业则可以检查一下交货、账户授权这些环节是不是太依赖某一个人了。

低调的编者按：医疗联络和工作交接可以放在同一份驻地安排里，先把接电话的人、转诊联系人还有关键岗位的替补定下来，等真的收到观察或者就医的要求后，再启动相应的交接。

世界卫生组织10月20日就本事件建议维持与受影响国家的旅行和贸易往来。一般差旅按适用规定办理，个人是否接受公共卫生管理、航司是否调整服务，分别核对。上述公开通报未显示中国公民或具体中企涉及本病例，也未提供中企停工或经营损失的证据。

驻地负责人可以从几个具体问题上看出答案：准备是否充分，电话有没有人接，转诊有没有地方接收，关键岗位有没有合格的替补？如果人员管理或服务变化确实影响了工期、验收、付款的话，那就把影响的日期记下来，按合同的要求去处理通知和交接。

注：本文基于公开信息整理、编译及分析，供出海非洲的企业经营决策参考。具体决策请结合自身情况及当地最新政策审慎作出。

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