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　　与此前主要依靠低成本劳动力的呼叫中心和基础业务不同，新方案明确提出通过引入数字化、人工智能、自动化等技术，提升本土外包产业的技术含量和国际竞争力，推动摩洛哥离岸外包向高附加值、技术密集型和知识密集型方向升级，实现从“成本型外包目的地”向“价值型服务枢纽”的转变。方案重点发展信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、工程与研发外包（ESO）以及数据分析、金融服务等高端知识外包（KPO），从而吸引更多欧洲及全球企业将高端服务业务在摩布局。

　　在就业层面，摩官方预计，该政策将在未来几年内带动新增约13万个直接就业岗位，其中到2026年前可实现约5万个新增岗位。这些岗位将更多集中在IT工程师、数据分析师、软件开发人员以及多语言专业服务人员等领域，有助于改善就业结构并推动整体薪资水平提升。

　　为增强对投资者的吸引力，政府同步推出了一揽子财政和非财政激励措施。包括对外包从业人员实施个人所得税优惠政策，同时通过国家补贴方式降低实际企业所得税负担。新方案还配套设立就业和培训补贴，支持企业加大员工技能提升和再培训投入。

　　改善基础设施和营商环境也是新版方案的重要组成部分。摩洛哥将继续推进离岸外包专用产业园区建设，提供通信、数据中心、交通、行政服务等一体化配套，简化企业政务办理流程，缩短项目审批和运营启动时间。

　　报道认为，人工智能和自动化的快速发展并未对就业构成直接威胁。相反，技术变革将重塑外包岗位结构，催生更多与智能系统管理、流程设计和高端服务相关的新职业，前提是持续加大对人力资本的投入。

　　摩洛哥希望通过提高服务质量和技术水平，强化人才培养和区域布局，巩固其作为欧洲近岸外包重要目的地的地位，并逐步成长为面向非洲和地中海地区的区域性高端服务中心。

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