位于肯尼亚首都内罗毕郊外的电商平台Kilimall的物流中心，工作人员在货物配送前对商品进行登记。本报记者 黄培昭摄
近年来，非洲国家电子商务发展迅速，已成为新的经济增长点。有关统计报告显示，2022年非洲电子商务营业额约325亿美元，预计到2027年这一数额将升至近600亿美元。地区电子商务消费者人数持续攀升，预计将从2022年的3.88亿人增加到2027年的6.1亿人。随着经济活力不断显现、移动支付日益普及，非洲电子商务市场将继续加速发展。
电商平台不断涌现
数据显示，肯尼亚、埃及、南非、尼日利亚、乌干达、加纳、刚果(金)等多个非洲国家的电子商务交易额正以年均20%以上的速度增长。数据统计网站Statista的最新数据表明，2023年埃及电商渗透率为55.37%，居非洲国家首位。南非电商渗透率为49.36%，排名第二。其后是肯尼亚、尼日利亚和摩洛哥等国。该网站预计，未来几年，非洲国家电商渗透率将继续大幅增长，到2027年，埃及电商渗透率预计升至70.13%，肯尼亚和南非的电商渗透率将达到63.86%和59.69%。
随着电子商务蓬勃发展，新的电商平台在非洲大陆不断涌现。据“非洲新闻网”报道，非洲已有数百家电商平台。以总部位于尼日利亚的电商平台Jumia为例，其业务已拓展到10多个非洲国家，平均每月访问量超过3500万，位居非洲电商平台榜首。该平台还推出了食品配送业务，并通过自建物流平台向第三方企业提供综合物流服务。南非规模最大的电商平台Takealot的月访问量超过1000万，而且在南非各地设有配送中心和取货点，大大方便了卖家配送和消费者收货。此外，该平台还大力投资建设仓库和配送中心，着力提升物流服务，推出了一小时送货上门服务。肯尼亚推出了电子商务平台Copia重点面向中低收入消费群体，顾客已经超过400万人。
非洲电商业务的迅速发展，对物流等配套行业提出了更多需求。埃塞俄比亚航空集团近日宣布，位于首都亚的斯亚贝巴博莱国际机场的电商物流中心正式落成，这是非洲第一个电商物流中心。该电商物流中心总耗资5500万美元，占地1.5万平方米，每年可处理货物15万吨。中心可为客户提供一站式服务，包括货物合并、拆分、分拣、重新包装和贴标等，顾客用指尖在手机上轻点，便能追踪到货物的实时动态。
电商产业的蓬勃发展也带动了传统供应链和商业模式的变革。例如，肯尼亚的食品公司直接从农民手中采购新鲜农产品，向城市农产品零售商直接供货；埃及的电商平台将食品和杂货零售商与供应商联系起来，减少了中间环节。
移动支付提供支撑
统计数据显示，非洲现有超过14亿人口，其中25岁以下人口占非洲总人口的60%以上。当前，非洲国家互联网普及率不断上升，互联网用户已超5亿，通过手机上网和进行移动支付的非洲民众越来越多，为非洲电子商务蓬勃发展奠定了基础。
卢旺达移动支付用户数和交易额都大幅攀升。据卢旺达《新时代报》报道，2023年，卢旺达数字支付市场的总交易额达21.86亿美元，其中手机移动支付占比最大，总交易额达16.54亿美元。预计2023年至2027年，卢旺达数字支付市场总交易额年均增长率为17.69%，到2027年该国移动支付交易额将达到41.94亿美元。
尼日利亚移动支付平台Opay创立于2018年，目前注册用户数超过3500万。为了推动数字支付发展，尼日利亚还于2021年10月正式推出央行数字货币“e奈拉”，成为首个正式启用数字货币的非洲国家。
肯尼亚最近几年来出现了50多家本土金融科技公司，其中大部分聚焦移动支付行业和电子商务。其中，M—PESA最早是一款基于移动电话的资金转账服务系统，目前已成为非洲大陆最具影响力的移动支付平台之一。通过该支付平台，客户可以进行移动存款、取款、转账、支付、获取信贷和储蓄等金融服务。据当地媒体报道，现在每个月有超过3.5亿美元的资金通过该支付平台的个人转账业务流动，有96%肯尼亚家庭使用该支付平台，其业务已经拓展到坦桑尼亚、刚果(布)、莫桑比克、莱索托和加纳等国。
荷兰移动支付服务商发布的“全球金融繁荣晴雨表”认为，非洲即将迎来数字货币和移动支付技术快速发展的繁荣时代，这将进一步推动电子商务市场的繁荣。
中非合作助力发展
最近，记者走访位于肯尼亚首都内罗毕郊外的电商平台Kilimall的物流中心，看到仓库里各类物品琳琅满目，当地工人正娴熟地清点物品、打包装箱、为每件商品打上条形码或二维码。这家由中国创业者于2014年创立的中非双向电商平台，已成为深受非洲民众喜爱的在线购物平台。
该电商平台建立了自己的物流配送团队和电商线下网点，实现了接近100%的服务库存准确率、48小时入库率和24小时出库率，建立了覆盖肯尼亚全境的1500多个订单包裹自提网点。公司还注重培养非洲本土管理者，与当地员工共同选择适合非洲消费者的中国商品。截至目前，公司开通了1.2万多个店铺，拥有商品数量超100万种，服务超过8000家企业，创造了5000个工作岗位。
近年来，中国一直积极与非洲国家开展电子商务合作，共享电子支付、智慧物流等创新技术和发展经验，为非洲国家打造全新电商生态系统、拉动当地经济增长提供了助力。阿里巴巴国际站、集酷、希音等中国跨境电商平台纷纷进入非洲市场。
埃塞俄比亚政策研究院研究员、亚的斯亚贝巴大学副教授德米西在接受本报记者采访时说：“中国电商拥有技术实力和丰富的运营经验，为我们带来了更加便捷和高效的购物体验。中国电商是机遇和活力的助推器，其创新的商业模式和高效的运营能力正助力非洲经济社会向前发展。”
内容来源：人民日报 记者：黄培昭
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张泰伦｜好望观察创始人